Excluir conta

Vigência: 20 de agosto de 2026

A Apple e o Google exigem que apps com cadastro ofereçam exclusão de conta. No Agenda GenZ isso é feito no próprio aplicativo. Esta página explica o passo a passo, o que é apagado e como pedir ajuda se você não conseguir entrar no app.

Como excluir no aplicativo

Abra o Agenda GenZ e entre na sua conta.
Vá até a aba Configurações.
Toque em Excluir conta.
Confirme digitando EXCLUIR quando o app pedir.

A exclusão apaga a conta de autenticação, o perfil, clientes, serviços, horários, agendamentos e as imagens salvas nos espaços da sua conta. A ação não pode ser desfeita.

Assinatura da loja

Apagar a conta no Agenda GenZ não cancela sozinha a assinatura da App Store ou da Google Play. Para evitar novas cobranças:

iPhone: Ajustes → [seu nome] → Assinaturas, ou gerenciar na Apple.
Android: Google Play → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas, ou gerenciar no Google Play.

Se você não consegue abrir o app

Escreva de um e-mail cadastrado na conta para suporte@agendagenz.com.br ou chame no WhatsApp (42) 99823-7502. Informe o e-mail da conta. Vamos confirmar a identidade antes de apagar os dados.

Mais informações

Detalhes de retenção, operadores e direitos LGPD estão na Política de Privacidade. Regras de uso e cobrança estão nos Termos de Serviço.